อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้กับภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้บัญชี สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล วิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่องทางที่คุณใช้ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิด้านข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อเรื่องบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัว
th26 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ ใช้ช่องทางเหล่านี้ได้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและประมวลผลคำขอของคุณตามสิทธิที่คุณมี

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดบัญชีของคุณ ไปที่เมนูซัพพอร์ตและเลือกแชทสด พิมพ์คำขอของคุณพร้อมรายละเอียดว่าคุณต้องการข้อมูลใด ทีมจะตอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายว่าคุณต้องการอะไร เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนประมวลผลคำขอด้านข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณจะเห็นหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิของคุณ กรอกฟอร์มคำขอพร้อมเลือกประเภทคำขอที่ต้องการ เราจะส่งคำตอบหรือไฟล์ข้อมูลกลับมาตามที่กฎหมายท้องถิ่นระบุ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การประมวลผลการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนและข้อมูลธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากต้องการลบหรือส่งออกข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อคุณเข้าเว็บครั้งแรก

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขของคุณ หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะแจ้งเตือนคุณและขอการยืนยันเพิ่มเติม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้กับบัญชีในประเทศไทย เราตอบแต่ละข้อตรงตามที่เราดำเนินการจริงและตามที่กฎระเบียบกำหนด

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าสิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล วิธีที่เราจัดการธุรกรรม และช่องทางการติดต่อทั้งหมดปฏิบัติตามกฎระเบียบในภูมิภาคนี้

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชี อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มคำขอข้อมูลในการตั้งค่าบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุสิ่งที่คุณต้องการให้ลบ

เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและการประมวลผลเท่านั้น ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

เมื่อเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้หรือในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ คุณยังสามารถขอให้หยุดการประมวลผลบางอย่างหรือปิดบัญชีของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต